Kontakt

Kontaktinformationen

Adresse: 1501 Wilson Rd, ROSSVILLE, GA 30741, US
Telefon: +1 (347) 822-4864
E-Mail: client@auraltex.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Website-Kontaktformular

Bitte verwenden Sie das Website-Formular für Bestell- oder allgemeine Anfragen. Jede Anfrage wird der Reihe nach bearbeitet.

Unterstützungsbereich

Wir bieten Unterstützung in den folgenden Bereichen:

• Bestellstatus- und Versandabfragen: einschließlich Bestellbearbeitungsfortschritt, Versandinformationen und Lieferprobleme

• Zahlungs- und Abrechnungsfragen: einschließlich fehlgeschlagener Zahlungen, Rückerstattungen und Rechnungsanfragen

• Rückgabe- und After-Sales-Unterstützung: einschließlich Rückgabe, Umtausch und Produktqualitätsproblemen

• Produktinformationsanfragen: einschließlich Spezifikationen, Bedienungsanleitungen und Kompatibilitätsfragen

• Website-Nutzungsprobleme: einschließlich Kontoanmeldung, Bestellvorgang und Formularübermittlung

Reaktionszeit

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen auf Kundenanfragen.
Während Spitzenzeiten oder Feiertagen kann sich die Antwortzeit verzögern.

Kommunikationsempfehlungen

• Die Angabe der Bestellnummer kann die Bearbeitung beschleunigen

• Bitte stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, um eine Antwort zu erhalten

• Wenn Sie keine Antwort erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner

Betriebsinformationen

Wir legen Wert auf jede Kundenanfrage und sind bestrebt, kontinuierlichen und stabilen Kundenservice zu bieten.
Alle Anfragen werden der Reihe nach bearbeitet, um sicherzustellen, dass jedes Kundenanliegen sorgfältig behandelt wird.